I documenti di Non Conformità
JOLLY consente la registrazione dei documenti
di NON CONFORMITA' (di seguito NC=Non Conformità) cliente e fornitore.
Ogni documento è articolato in 5 diverse sezioni (alcune
potrebbero essere assenti perché escluse dalla configurazione del programma o
dalla versione del programma acquistata):
NB: per ciascuna delle sezioni indicate JOLLY prevede la
registrazione sia dell'operatore che ha effettuato il caricamento dei dati, sia
la registrazione di un operatore (abilitato dalla normativa ISO dell'azienda,
tipicamente il Responsabile della Qualità) che valida il contenuto e si assume
la responsabilità di quanto scritto.
ACQUISIZIONE DATI GENERALI
Questa pagina consente la registrazione dei dati anagrafici generati del
fornitore/cliente interessato dalla NC. Particolare interesse rivestono i
seguenti campi:
 |
NC proposta da: si tratta dell'operatore che ha
proposto la NC (o rilevato il problema); non è né il responsabile della
qualità, né l'operatore che effettua la registrazione del documento; |
|
FASE DELLA NC: momento della lavorazione in cui il
problema si è evidenziato; potrà essere utilizzato per effettuare
successive analisi statistiche; |
|
AREA DELLA NC: area in cui è stato rilevato il
problema. |
ANALISI
In questa pagina è possibile registrare l' analisi del problema riscontrato
dalla NC. Poiché l'analisi può coinvolgere più competenze e più persone, è
possibile inserire più analisi per la stessa NC, ciascuna delle quali dotata
di:
|
responsabile; |
|
data; |
|
descrizione. |
PROPOSTE DI TRATTAMENTO
In questa pagina è possibile specificare tutte le azioni da attuare per
fare fronte alla NC. Per ogni azione, la cui realizzazione viene delegata ad un
responsabile, è possibile registrare le informazioni essenziali di attuazione:
esito, data di esecuzione, costi.
Vedi PROPOSTE DI TRATTAMENTO DELLE NC.
DECISIONE SUL TRATTAMENTO
La DECISIONE sul trattamento della NC riassume la modalità di gestione del
problema rappresentato dalla NC.
Vedi DECISIONE TRATTAMENTO DELLE NC.
VERIFICA TRATTAMENTO
La pagina della Verifica del Trattamento contiene una sintetica descrizione
della verifica del trattamento della NC.
REGISTRAZIONE COSTI ED ADDEBITI
La pagina dei costi ed addebiti consente di effettuare una valutazione
sintetica dei costi della NC, eventualmente specificando un importo da
addebitare al fornitore.
Pagina base del manuale
di JOLLY | 
